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积蓄已久的玩家能量,品牌该如何将它释放出来

2018-02-05 陈喆 新营销

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2965

字,祝您阅读愉快!


据说游戏玩家都是讨厌广告的。

 

这个传说并不完全正确。

 

他们讨厌的是莫名其妙的植入,渴望逃离的是干扰体验的插播或喧宾夺主的冠名。事实上,数据表明,73%的玩家并不反感游戏借助品牌赞助获得变现。

 

那么,除了通过广告触达玩家,品牌主有没有更高级的玩法?

 

游戏,是今天人类的一种生活方式。在游戏的语境里,品牌需要思考的是:如何深度切入玩家文化?有没有可能让品牌也成为游戏所打造的生活方式的一部分?

 


游戏,是一种生活方式

 

著名未来学家简·麦戈尼格尔研究发现,在玩游戏上,全世界的人每星期总共耗费的时间竟高达30亿个小时。可以说,游戏点燃了人们头脑里的快乐雷管,成为了“人类从支离破碎的现实中获取能量的加油站”。

 

集娱乐元素及场景于一体的先天优势,加上不断优化的沉浸式体验,让越来越多的品牌开始对游戏青睐有加。让玩家在游戏中体验品牌的魅力,大概是品牌主梦寐以求的事情。

 

然而,尽管品牌很早就把游戏视作重要的营销渠道,但从最初的横幅广告、弹出式窗口,到后来接受度较高的奖励视频广告、原生广告,都是品牌主在游戏的背景板前面自说自话,而玩家早已对此视若无睹:他们熟练地屏蔽、跳过,或是大大缩短浏览时间——这样才能把更多的精力放在游戏本身。

 

毕竟,生硬地“跳”到游戏里,只会打扰玩家原本充实满足的“心流”体验。只有跟年轻人玩到一起,建立情感共鸣,才能打动他们的心。

 


有人做了这样一波测试:把外卖跟游戏打通,并在外卖里加入游戏里的兑换奖励码(CDK)礼包。结果出人意料:为了抢CDK礼包,玩家几乎“不择手段”。外卖热线立刻被打爆,甚至还被黑客入侵。

 

可见,尽管游戏流量惊人,但玩家的能量却并没有被完全释放。

 

那么,如何释放玩家能量?对于游戏这种原本就高度娱乐化的活动来说,品牌要想赢得玩家的认同和好感,首先要把自身也变成这项娱乐活动的一部分。

 

广告的低互动 PK 游戏的高参与,

品牌该何去何从?


以当今全球最火的竞技游戏《英雄联盟》(League of Legends,以下简称LOL)为例。这款由拳头游戏开发的多人在线战术竞技网游(MOBA),从2009年美服公测开始(国服公测于2011年)就席卷全球,全球日均流量高达千万,月活跃人数超过1亿,成为世界上用户量最大的网络游戏,没有之一。

 

这么大的一块蛋糕,品牌主该怎么切?

 

 

· 可口可乐:游戏事件赞助

 


可口可乐的思路是:对于LOL的粉丝来说,还有比坐在电影院里看比赛更爽的事情吗?于是,从2015年起,可口可乐与拳头游戏合作,促成了LOL赛事在可口可乐投资的影院的直播。尝试成功后,双方将2016年LOL S6总决赛搬进了欧美各大影院,来自17个国家、196个城市的成千上万LOL粉丝,在大银幕上观看了总决赛的实时直播。喝可乐看直播,也不知不觉成为了粉丝的打包选项。

 

Tip:与传统竞技项目不同,电竞世界的锦标赛屈指可数,每一场都是粉丝们的盛宴,这也为资金雄厚的大品牌提供了一个触达玩家的绝佳时机。而对于小品牌来说,同样可以组织或赞助小型游戏事件,通过大型赛事之外的事件迎合玩家的种种参与需求。

 

 

· 肯德基:打通服务渠道

 


肯德基的思路是:宅男宅女玩家一定不愿意为了订外卖而退出游戏,大概也不想订那些需要双手进食的、不方便边吃边打游戏的食品。于是,肯德基在与LOL合作时,特地将肯德基的外送服务与游戏打通,玩家可直接在游戏中下单订餐,且外送菜单中多是方便单手进食的食物。短短几天,肯德基就成为了玩家的外卖首选。

 

Tip:除了打游戏之外,每个玩家都有衣食住行、社交、情感等各种诉求,品牌切中其中任意一个诉求,都是一个无比巨大的市场,关键在于,能否找准玩家的痛点,用他们感兴趣、可接受的方式来呈现你的产品或服务。

 

 

· 战马:激活UGC能量

 


战马(新晋能量型维生素饮料)的思路是:游戏中“坑货”遍地,“坑货”已成为游戏圈的热门话题,因为“坑货”所发生的故事和“事故”,让很多玩家累觉不爱,急需补充能量。这个既有的现实场景为战马带来了极佳的沟通时机,那么,为什么不给玩家一个吐槽“坑货”的机会,来体现战马补充能量的产品价值和“主动战”的品牌精神?

 

于是,@Warhorse战马 在微博发布#英雄联盟“坑货”图鉴#话题,配上了八张生动的典型“坑货”图,鼓励大家“说出你的故事”。每个玩家都有积蓄已久的、当着队友没法说、在现实生活里也不宜分享的槽点。给玩家搭建一个平台,战马立刻激活了沉睡的UGC(用户自制内容)能量,在没有推广的情况下,一举收获了超过220万阅读量和超过6000条评论,在玩家的自发社交传播中,也强化了战马的品牌印象。

 

Tip:品牌在与用户互动中,如能将品牌理念与游戏精神进行深度结合,往往效果更佳。例如,战马“生活总要继续,被坑不怕,来瓶战马”的理念,就与玩家“遭遇‘坑货’后一边叫苦一边继续征程”的精神高度契合,这样的传播也能进一步增强玩家对品牌的认同感。

 

除了LOL之外,我们在其他游戏里也看到另一些方式,它们乍一看有些“曲线救国”,却同样可以让用户强化品牌印象。

 

 

· 关键意见领袖(KOL)背书

 


明基BenQ先后赞助了炙手可热的新生代电竞团队“Evil Genuises”“Cloud9”“Flash Wolves”,其电竞专用显示器也迅速走红电竞圈。

 

Tip:就像运动员为品牌代言一样,出色的电竞玩家同样也能帮助品牌撬动游戏圈市场。比起品牌的强硬植入和自说自话,KOL们的使用心得和产品推荐,显然更能占领广大玩家的心智。

 

 

· 助力游戏开发

 


在游戏赞助方面,向来是锦上添花的多,雪中送炭的少,而更能引起粉丝好感的显然是后者。墨西哥快餐品牌Taco Bell曾发布“Feed the Beta”计划,帮助独立开发者打造他们梦想中的游戏。获选者可以获得500美元的Taco Bell礼品卡,并在6个月内可以通过一个私人论坛与专家小组进行交流。

 

Tip:通过这种方式,品牌能够进入游戏产业链前端,迅速在独立开发者群体中打响品牌知名度,进而也影响更广泛的游戏玩家。

 

 

· 品牌融于游戏

 


知名薯片品牌D o r i t o s曾开发了一款名叫《Doritos VR Battle》的高度交互式虚拟现实(VR)游戏。在游戏中,玩家需要抓取一些形似玉米片的东西来获得分数,还需要躲避一些危险的障碍来保证游戏的顺利进行。游戏一上线,立刻吸引了大量玩家。

 

Tip:传统的思路是把广告植入游戏,Doritos却带来一种更有趣的玩法:广告就是游戏本身。玩家在娱乐的同时,顺带也就记住了品牌。

 

游戏,将重塑营销思维

 

简·麦戈尼格尔作出乐观判断:游戏不仅不会带领我们走向文明的灭亡,相反,它们会带领我们重塑人类文明。

 

这一点正在品牌营销中得到验证。在传统营销中,品牌的诉求就是提升商业竞争力。但今天,游戏、电竞、二次元,正在为商业营销带来另一种思维方式,赋予品牌更多想象力。好玩、开放、尊重多元文化、融入年轻人的生活方式,这些特质日益成为品牌打动年轻人群的核心竞争力。

 


但必须承认,要想真正融入游戏的世界,对品牌来说也是个不小的挑战。简单的资源置换会被玩家认为是不走心的表现,品牌和游戏需要从产品、设计、消费者等各个维度考量双方的融合,这不仅需要解决场景、渠道、支付等技术上的问题,还要找到双方文化的契合点。

 

而要想达成文化契合,最简单的办法就是多听听玩家的声音,找出他们的所爱、所恨、所思、所念。毕竟,每一个亿万级的游戏,都自成一个丰满的世界观,品牌的每一个创意,其实都可以在这个世界观里就地取材,在此基础上用玩家语言与玩家沟通,形成品牌互动的良性循环。

 

品牌与游戏之间,原本各有各的闭环,而打破隔阂的关键,就在于双方能否达成共识,品牌是否了解玩家想要什么,玩家愿不愿意跟品牌玩到一起,以及怎样玩到一起。

 

最终,深度交互、品牌共建,才是获得用户的有效方式。


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